Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 15 agosto 2026

SORANO gestisce questo negozio online e il relativo sito web, comprese tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi associati, per offrire ai propri clienti un'esperienza di acquisto curata e personalizzata (di seguito, i "Servizi").

SORANO utilizza la piattaforma Shopify per fornire tali Servizi.

La presente Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e condividiamo i tuoi dati personali quando visiti o utilizzi il nostro sito, effettui un acquisto o un'altra transazione oppure comunichi con noi.

In caso di incongruenze tra i nostri Termini di servizio e la presente Informativa sulla privacy, quest'ultima prevale per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la condivisione dei dati personali.

Ti invitiamo a leggere attentamente questa Informativa. Accedendo ai nostri Servizi e utilizzandoli, dichiari di aver preso visione delle modalità di raccolta, utilizzo e condivisione dei dati personali descritte di seguito.

Dati personali raccolti e trattati

Per "dati personali" intendiamo qualsiasi informazione che consenta di identificare direttamente o indirettamente una persona. Sono esclusi i dati raccolti in forma anonima o resi anonimi in modo tale da non consentire l'identificazione dell'interessato.

A seconda delle modalità con cui interagisci con i nostri Servizi, del tuo Paese di residenza e delle disposizioni di legge applicabili, possiamo raccogliere e trattare le seguenti categorie di dati personali, comprese eventuali informazioni dedotte dagli stessi:

• Dati di contatto: nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione e spedizione, numero di telefono e indirizzo email.

• Dati finanziari e di pagamento: numeri di carte di credito e debito, dati dei conti bancari, informazioni relative alle transazioni, metodi di pagamento, conferme di pagamento e altri dettagli finanziari.

• Dati dell'account: nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni personali.

• Dati relativi alle transazioni: prodotti visualizzati, aggiunti al carrello o alla lista dei desideri, acquistati, restituiti, sostituiti o annullati, nonché lo storico degli ordini.

• Comunicazioni con noi: informazioni fornite durante le comunicazioni con il nostro servizio clienti, comprese eventuali richieste di assistenza.

• Dati del dispositivo: informazioni sul dispositivo utilizzato, sul browser, sulla connessione di rete, sull'indirizzo IP e su altri identificativi univoci.

• Dati di utilizzo: informazioni relative alle modalità e ai tempi di navigazione e interazione con il nostro sito e i nostri Servizi.

Origine dei dati personali

Possiamo raccogliere dati personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente da te: quando crei un account, visiti o utilizzi i nostri Servizi, ci contatti oppure ci fornisci volontariamente informazioni personali.

• Automaticamente attraverso i Servizi: durante l'utilizzo del nostro sito e dei nostri prodotti, anche mediante cookie e tecnologie simili.

• Dai nostri fornitori di servizi: quando collaboriamo con aziende che raccolgono o trattano dati personali per nostro conto, al fine di fornire specifiche funzionalità o servizi.

• Dai nostri partner commerciali o da altre terze parti.

Come utilizziamo i tuoi dati personali

A seconda delle modalità con cui interagisci con noi e dei Servizi che utilizzi, possiamo trattare i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

• Fornitura, personalizzazione e miglioramento dei Servizi. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornire i nostri Servizi e adempiere agli obblighi contrattuali, elaborare pagamenti, gestire ordini, acquisti, resi, cambi e altre transazioni, organizzare le spedizioni e amministrare il tuo account.

Possiamo inoltre utilizzare queste informazioni per ricordare le tue preferenze e i prodotti di tuo interesse, inviarti notifiche relative al tuo account, consentirti di pubblicare recensioni e offrirti un'esperienza di acquisto personalizzata, anche attraverso suggerimenti di prodotti correlati ai tuoi acquisti. Queste attività possono contribuire a migliorare e personalizzare ulteriormente i nostri Servizi.

• Marketing e pubblicità. Utilizziamo i tuoi dati personali per finalità promozionali e pubblicitarie, ad esempio per inviarti comunicazioni commerciali tramite email, SMS o posta e per mostrarti annunci pubblicitari sul nostro sito o su altre piattaforme.

Gli annunci possono essere personalizzati in base ai prodotti precedentemente acquistati, aggiunti al carrello o ad altre attività svolte sul nostro sito.

• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i tuoi dati per verificare l'identità degli utenti, garantire un'esperienza di acquisto e pagamento sicura, individuare e contrastare possibili attività fraudolente, illegali o dannose, tutelare la sicurezza pubblica e proteggere i nostri Servizi.

Se decidi di creare un account, sei responsabile della sicurezza delle tue credenziali di accesso. Ti consigliamo di non condividere password o altre informazioni riservate con terzi.

• Comunicazioni e assistenza clienti. Utilizziamo i tuoi dati personali per rispondere alle richieste, offrire assistenza, fornire un servizio efficace e mantenere il rapporto commerciale con i nostri clienti.

• Obblighi legali. Possiamo utilizzare i tuoi dati personali per rispettare le disposizioni di legge, rispondere a richieste legittime delle autorità competenti, collaborare a indagini o procedimenti giudiziari, gestire controversie e verificare eventuali violazioni dei nostri Termini di servizio o delle nostre politiche.

Condivisione dei dati personali

In determinate circostanze possiamo condividere i tuoi dati personali con terze parti per finalità legittime, nel rispetto della presente Informativa sulla privacy.

In particolare, possiamo condividere i dati:

• Con Shopify e altri fornitori di servizi che operano per nostro conto, ad esempio per la gestione informatica, l'elaborazione dei pagamenti, l'analisi dei dati, l'assistenza clienti, l'archiviazione cloud, la preparazione e la spedizione degli ordini.

• Con partner commerciali e pubblicitari che ci aiutano a fornire servizi di marketing e a mostrare annunci personalizzati. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare attività pubblicitarie basate sulle interazioni degli utenti con diversi negozi e siti web.

I nostri partner commerciali e pubblicitari trattano i dati secondo le rispettive informative sulla privacy.

A seconda del tuo Paese di residenza, potresti avere il diritto di opporti alla condivisione dei tuoi dati personali per finalità di pubblicità mirata, basata sulle attività svolte su siti web e negozi differenti.

Puoi esercitare questo diritto attraverso la nostra pagina dedicata alla gestione della condivisione dei dati.

• Con terze parti autorizzate da te, ad esempio quando richiedi la condivisione di informazioni per ricevere un prodotto o utilizzi funzionalità collegate ai social network o sistemi di accesso esterni.

• Con società affiliate o appartenenti al nostro gruppo societario.

• Nell'ambito di operazioni societarie o obblighi legali, ad esempio fusioni, acquisizioni, procedure fallimentari, richieste delle autorità, mandati di perquisizione o altri provvedimenti legittimi, nonché per far rispettare le nostre condizioni e tutelare i nostri diritti e quelli degli utenti.

Rapporto con Shopify

Il nostro negozio online è ospitato sulla piattaforma Shopify, che raccoglie e tratta dati personali relativi all'accesso e all'utilizzo dei nostri Servizi per consentirne il funzionamento e migliorarne l'esperienza d'uso.

Le informazioni trasmesse attraverso il nostro sito possono essere condivise con Shopify e con altri fornitori di servizi, anche situati in Paesi diversi da quello in cui risiedi, per garantire la corretta erogazione e il miglioramento dei Servizi.

Per proteggere, sviluppare e migliorare la nostra attività utilizziamo inoltre alcune funzionalità avanzate di Shopify che possono integrare informazioni relative alle tue interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con la piattaforma Shopify stessa.

Nell'ambito di queste funzionalità, Shopify può utilizzare i dati personali raccolti attraverso le interazioni con il nostro sito e con altri negozi.

In tali circostanze, Shopify è responsabile del trattamento dei dati personali, comprese le richieste degli interessati relative all'esercizio dei propri diritti.

Per maggiori informazioni sulle modalità con cui Shopify tratta i dati personali, consulta la Informativa sulla privacy di Shopify.

A seconda del tuo Paese di residenza, puoi esercitare determinati diritti attraverso il Portale privacy di Shopify.

Siti web e collegamenti di terze parti

I nostri Servizi possono contenere collegamenti a siti web o piattaforme online gestiti da soggetti terzi.

Se visiti siti esterni non affiliati a SORANO o non direttamente controllati da noi, ti invitiamo a consultare le rispettive informative sulla privacy, le misure di sicurezza e le condizioni di utilizzo.

Non garantiamo e non siamo responsabili della sicurezza, della riservatezza, dell'accuratezza, della completezza o dell'affidabilità delle informazioni presenti su tali siti.

Le informazioni pubblicate su piattaforme pubbliche o parzialmente pubbliche, compresi i social network, potrebbero essere visibili ad altri utenti dei nostri Servizi o delle piattaforme interessate e utilizzate da noi o da terzi.

La presenza di collegamenti esterni sul nostro sito non implica necessariamente che SORANO approvi o sostenga i contenuti, i proprietari o i gestori delle relative piattaforme, salvo diversa indicazione.

Dati personali dei minori

I nostri Servizi non sono destinati ai minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali di persone che non abbiano raggiunto la maggiore età prevista dalla legislazione del proprio Paese.

Se sei un genitore o un tutore legale e ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali, puoi contattarci utilizzando i recapiti riportati di seguito per richiederne la cancellazione.

Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo effettivamente a conoscenza di attività di "vendita" o "condivisione", secondo le definizioni previste dalle leggi applicabili, di dati personali relativi a persone di età inferiore a 16 anni.

Sicurezza e conservazione dei dati

Adottiamo misure per proteggere i dati personali, ma nessun sistema di sicurezza può garantire una protezione assoluta.

Non possiamo quindi assicurare che i nostri sistemi siano completamente immuni da accessi non autorizzati o altre vulnerabilità.

Inoltre, le informazioni trasmesse attraverso Internet potrebbero non essere completamente sicure durante il trasferimento.

Ti consigliamo pertanto di non utilizzare canali di comunicazione non protetti per inviarci informazioni sensibili o riservate.

Il periodo di conservazione dei dati personali dipende da diversi fattori, tra cui la necessità di gestire il tuo account, fornire i Servizi richiesti, rispettare obblighi legali, risolvere controversie o far rispettare contratti e politiche applicabili.

I tuoi diritti e le tue scelte

A seconda del tuo Paese di residenza, potresti disporre di alcuni o di tutti i diritti indicati di seguito.

Questi diritti non sono assoluti e possono essere soggetti a condizioni, limitazioni o eccezioni previste dalla normativa applicabile.

• Diritto di accesso. Puoi richiedere informazioni sui dati personali che conserviamo e trattiamo che ti riguardano.

• Diritto alla cancellazione. Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali, nei casi previsti dalla legge.

• Diritto di rettifica. Puoi richiedere la correzione di dati personali inesatti o non aggiornati.

• Diritto alla portabilità. In determinate circostanze puoi richiedere una copia dei tuoi dati personali o il loro trasferimento a un altro soggetto, nei limiti e con le eccezioni previste dalla normativa.

• Diritto di opposizione alla vendita o alla condivisione dei dati per pubblicità mirata. A seconda della legislazione applicabile, puoi opporti alla vendita o alla condivisione dei tuoi dati personali oppure al loro trattamento per finalità di pubblicità personalizzata.

Puoi esercitare tale diritto attraverso la nostra pagina di gestione della condivisione dei dati.

Se visiti il nostro sito con il segnale Global Privacy Control (GPC) attivato, nei casi previsti dalla normativa applicabile interpreteremo automaticamente tale segnale come una richiesta di esclusione dalla condivisione dei dati per il dispositivo e il browser utilizzati.

Se riusciamo ad associare il dispositivo a un account Shopify, applicheremo la richiesta anche a tale account.

Per maggiori informazioni su Global Privacy Control, visita globalprivacycontrol.org.

Al di fuori del Global Privacy Control, non riconosciamo altri segnali "Do Not Track" eventualmente inviati dal browser o dal dispositivo.

• Gestione delle preferenze di comunicazione. Potremmo inviarti email promozionali, dalle quali puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento utilizzando il link presente nelle comunicazioni ricevute.

Anche dopo la disiscrizione, potremmo continuare a inviarti comunicazioni non promozionali relative al tuo account o agli ordini effettuati.

Diritti aggiuntivi per i residenti nel Regno Unito e nello Spazio Economico Europeo

Se risiedi nel Regno Unito o nello Spazio Economico Europeo, nel rispetto delle limitazioni e delle eccezioni previste dalle leggi locali, potresti beneficiare dei seguenti diritti aggiuntivi:

• Diritto di opposizione e limitazione del trattamento. Puoi richiedere, in determinate circostanze, che interrompiamo o limitiamo il trattamento dei tuoi dati personali per specifiche finalità.

• Diritto di revoca del consenso. Quando il trattamento dei dati si basa sul tuo consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento. La revoca non compromette la liceità dei trattamenti effettuati prima della stessa.

Puoi esercitare i tuoi diritti attraverso gli strumenti disponibili sul nostro sito o contattandoci utilizzando i recapiti indicati di seguito.

Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati da parte di Shopify e sui diritti che puoi esercitare, visita privacy.shopify.com.

Non subirai alcuna discriminazione per aver esercitato i tuoi diritti in materia di protezione dei dati personali.

Prima di elaborare una richiesta, potremmo dover verificare la tua identità, nei limiti consentiti o richiesti dalla normativa applicabile.

Laddove previsto dalla legge, puoi autorizzare un rappresentante a esercitare i tuoi diritti per tuo conto.

Prima di accettare una richiesta presentata da un rappresentante, potremmo richiedere una prova dell'autorizzazione e, se necessario, procedere a una verifica diretta della tua identità.

Risponderemo alle richieste entro i termini previsti dalla legge.

Reclami

Se desideri presentare un reclamo relativo al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito.

A seconda del tuo Paese di residenza, potresti avere il diritto di contestare una nostra decisione relativa a una richiesta sulla privacy oppure di presentare un reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati personali.

Per i residenti nello Spazio Economico Europeo, l'elenco delle autorità di controllo competenti è disponibile sul sito del Comitato europeo per la protezione dei dati.

Trasferimento internazionale dei dati

I tuoi dati personali possono essere trasferiti, conservati e trattati in Paesi diversi da quello in cui risiedi.

Qualora trasferissimo dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo o del Regno Unito, adotteremo meccanismi di trasferimento riconosciuti dalla normativa applicabile, come le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea o accordi equivalenti emanati dalle autorità competenti del Regno Unito.

Tali meccanismi non saranno necessari qualora il trasferimento avvenga verso un Paese riconosciuto come avente un livello adeguato di protezione dei dati personali.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare periodicamente questa Informativa sulla privacy per riflettere eventuali modifiche alle nostre attività, ai processi operativi o ai requisiti legali e normativi.

La versione aggiornata sarà pubblicata sul nostro sito web, insieme alla nuova data dell'ultimo aggiornamento.

Qualora richiesto dalla normativa applicabile, forniremo inoltre un'apposita comunicazione delle modifiche.

Contatti

Se hai domande sulle nostre pratiche relative alla privacy, sulla presente Informativa oppure desideri esercitare uno dei tuoi diritti in materia di protezione dei dati personali, puoi contattarci all'indirizzo:

SORANO

Email: info@soranoleather.com

Ai sensi della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, SORANO è il titolare del trattamento dei tuoi dati personali.